Research-Plan
Wir klären Ihre Frage und wählen die passende Untersuchung.
- Ziele klären
- Methoden wählen
- Umfang festlegen
UX Research & Nutzeranalyse
UX Research Agentur Berlin
UX Research. Klar entscheiden.
Wir verstehen Ihre Nutzer, erkennen Bedienprobleme und zeigen, welche Verbesserungen Ihre Website oder App braucht.
Was ist UX Research?
Ihre Nutzer im Blick.
Nutzerforschung zeigt, was Menschen brauchen und wo sie scheitern. Daraus entstehen klare Empfehlungen für Ihr Produkt.
Unsere Leistungen
UX Research & Nutzeranalyse.
Nutzerinterviews
Wir verstehen Erwartungen und Erfahrungen durch Gespräche mit Ihrer Zielgruppe.
- Bedürfnisse verstehen
- Erfahrungen erfassen
- Muster erkennen
Webanalyse
Wir erkennen auffällige Nutzerwege und Abbrüche in vorhandenen Daten.
- Daten prüfen
- Wege verstehen
- Abbrüche einordnen
Usability-Tests
Wir beobachten typische Aufgaben und zeigen konkrete Bedienprobleme auf.
- Aufgaben testen
- Probleme erkennen
- Verbesserungen empfehlen
Ausgewählte Projekte
Einblicke in unsere Arbeit.
Unser Ablauf
Von der Frage zur Empfehlung.
Frage klären
Wir besprechen Ihr Produkt, Ihre Zielgruppe und offene Fragen.
Research planen
Wir stimmen Methoden, Aufgaben und Teilnehmende mit Ihnen ab.
Nutzung prüfen
Wir führen Interviews oder Tests durch und untersuchen Nutzungsdaten.
Ergebnisse nutzen
Wir erklären Erkenntnisse und priorisieren mit Ihnen die nächsten Schritte.
Kurz erklärt
Welche Methode hilft?
Nutzer verstehen
Gespräche zeigen, welche Ziele Menschen verfolgen und was sie von Ihrem Produkt erwarten.
Daten einordnen
Nutzungsdaten zeigen auffällige Wege und Abbrüche. Mögliche Ursachen prüfen wir durch weitere Untersuchungen.
Abläufe testen
Konkrete Aufgaben zeigen, ob Menschen Ihr Produkt verstehen und an welchen Stellen Probleme entstehen.
Kontext beachten
Zielgruppen, Geräte und Aufgaben beeinflussen die Ergebnisse. Wir stimmen die Untersuchung darauf ab.
Passende Leistungen
Von Erkenntnissen zu Lösungen.
Weitere Projekte
Weitere digitale Projekte.
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E-Commerce · WooCommerce · Shop UX
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Häufige Fragen
Fragen zu UX Research.
01 Was ist UX Research?
UX Research untersucht Bedürfnisse und Verhalten.
Die Erkenntnisse helfen, Websites und Apps verständlicher zu gestalten.
02 Welche Methoden werden im UX Research eingesetzt?
Wir nutzen Nutzerinterviews, Beobachtungen, Befragungen,
Webanalyse und Usability-Tests – passend zu Ihrer Frage.
03 Wie läuft ein UX-Research-Prozess ab?
Wir klären Ihre Frage, planen die Untersuchung und werten Ergebnisse aus.
Sie erhalten priorisierte Empfehlungen.
04 Wann sollte UX Research durchgeführt werden?
Vor Relaunches, bei neuen Funktionen oder Bedienproblemen.
Auch bestehende Websites und Apps lassen sich gezielt untersuchen.
05 Welche Vorteile bietet UX Research für Unternehmen?
UX Research macht Nutzerprobleme sichtbar und hilft Ihnen,
Produktentscheidungen zu begründen und Verbesserungen zu priorisieren.
06 Wie helfen Nutzerinterviews bei der Produktentwicklung?
Interviews erklären Erwartungen und Erfahrungen.
Sie liefern Ansatzpunkte für passende Inhalte, Funktionen und Nutzerwege.
07 Wie verbessert UX Research die Benutzerfreundlichkeit?
Research zeigt Bedienprobleme. Daraus entstehen konkrete Änderungen,
deren Wirkung anschließend erneut geprüft werden kann.
UX Research mit 99views Berlin
Welche Frage ist offen?
Erzählen Sie uns von Ihrem Produkt. Wir finden den passenden Einstieg.
Research besprechen